游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员6276:好评
很好,是周边性价比最高的酒店,睡得很舒服
会员6216:好评
酒店性价比很高,住着也相对舒心,因为带着宝宝,东西拿的比较多,一进酒店前台叫王凯的小伙就给接过了行李,还给拿了2瓶水。办理入住的小姑娘也很热情,好像姓王,总之很棒。对天津的印象也好了,另外还去了海洋馆,不枉我这么远过来。
会员2392:好评
前台接待很和蔼,酒店整体略显陈旧。客房面积过小,但卫生间大的超乎意料。临街房间有些吵,后半夜好些。但总体感觉不错。